Norme sulla Privacy

Il Gruppo TEMPUR riconosce l’importanza della privacy. Le presenti Norme sulla privacy sono valide per tutti prodotti, servizi e siti web accessibili da tempur.it o gestiti dal gruppo TEMPUR-Pedic e sue società consociate e affiliate (di seguito, complessivamente, “TEMPUR”). Voi conoscete e vi fidate di TEMPUR e noi diamo valore alla vostra fiducia e vogliamo sappiate come riceviamo, archiviamo, usiamo, proteggiamo le informazioni dei nostri visitatori online.


Uso dei dati raccolti - Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 13 D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 ("Codice della Privacy")

• Dati forniti dall’utente – Quando un utente completa la registrazione per la richiesta di brochure o di altro servizio (garanzia, invio di commento, testimonianza, reclamo…) o promozione richiediamo di inserire dati personali quali, ad esempio, nome, indirizzo email, indirizzo postale, telefono. Tale conferimento di informazioni è implicita autorizzazione all’utilizzo per erogare il servizio richiesto, la mancata autorizzazione comporta l'impossibilità di dar corso al servizio richiesto. Potremmo anche ricevere altri dati da voi forniti anche in relazione a terzi. Ci riserviamo il diritto di combinare i dati che l’utente invia tramite il proprio account con informazioni di altri servizi o di terze parti allo scopo di rendere più agevole la navigazione e migliorare la qualità del nostro servizio. Chiediamo esplicitamente l'autorizzazione a conservare i dati per inviare informazioni relative a promozioni o iniziative commerciali di TEMPUR. In nessun caso TEMPUR condividerà con aziende terze a fini commerciali i dati raccolti.
   
• Cookie – Quando l’utente visita il sito inviamo al suo computer uno o più «cookie» (un piccolo file contenente una stringa di caratteri) che inviano informazioni tramite il browser dell’utente all’ingresso nel nostro sito. Utilizziamo i cookie per migliorare la qualità del nostro servizio. Potete accedere anonimamente al nostro sito tramite specifici programmi anche se in quel caso non potremo offrirvi servizi personalizzati vogliamo informarvi di questa possibilità. Verificate con “Help” del vostro browser le modalità di accesso anonimo e le funzionalità dei cookies. Dato che i cookies vi permettono di godere appieno dei servizi del nostro sito vi raccomandiamo di accettarli.
    
• Informazioni di accesso – Quando un utente accede al sito, i nostri server registrano automaticamente le informazioni inviate dal browser dell’utente. Questi log dei server possono includere informazioni quali richieste web, indirizzo IP, tipo e lingua del browser, data e ora della richiesta e uno o più cookie che identificano in modo univoco il browser dell’utente. Inoltre, per proteggere l’utente da truffe, phishing e altri comportamenti illeciti, ci riserviamo di raccogliere informazioni sulla sua interazione con i nostri servizi. Tali informazioni saranno utilizzate esclusivamente per individuare e prevenire truffe o altri comportamenti illeciti.
   
• Comunicazioni dell’utente – Quando l’utente invia email o altre comunicazioni analoghe a TEMPUR, TEMPUR si riserva il diritto di memorizzare tali comunicazioni al fine di elaborare e soddisfare le richieste dell’utente e migliorare i propri servizi e di condividerle con tutte le filiali del Gruppo TEMPUR-Pedic.
   
• Partner – Offriamo alcuni dei nostri servizi in collaborazione con altri siti web/fornitori/partner selezionati (poste, agenzie di spedizione, corrieri, sever di posta elettronica ...). È possibile che i dati personali forniti a tali siti siano inviati a TEMPUR per consentire l’erogazione del servizio e viceversa. Tali informazioni vengono elaborate in conformità con le presenti Norme sulla privacy. I dati forniti vengono utilizzati solo e unicamente per dar corso alle operazioni necessarie a gestire il servizio richiesto (spedizione della brochure, archiviazione della garanzia ecc.) e non per altri fini e non vengono ceduti per nessun altro scopo. Fornitori e partner non riutilizzeranno tali dati e li cancelleranno una volta portato a termine il servizio richiesto dall'utente.
   
• Link – TEMPUR può presentare link in un formato che consente di monitorare se i link sono stati seguiti. Utilizziamo queste informazioni per migliorare la qualità della nostra tecnologia di ricerca e dei nostri contenuti personalizzati.
   
• Altri siti – Le presenti norme sulla privacy valgono unicamente per il sito e i servizi di TEMPUR. Non abbiamo alcun controllo sui link all’interno del nostro sito. Questi altri siti possono inserire i propri cookie o altri file sul computer dell’utente, raccogliere dati o richiedere dati personali dall’utente.

TEMPUR elabora i dati personali solo per le finalità descritte nelle Norme sulla privacy e/o nelle informative supplementari sulla privacy valide per determinati servizi. Oltre a quelle già menzionate sopra, tali finalità includono:

• Offrire i nostri servizi agli utenti, inclusa la pubblicazione di contenuti personalizzati eseguire attività di verifica, ricerca e analisi allo scopo di gestire, proteggere e migliorare i nostri servizi;
   
• Verificare il funzionamento tecnico della nostra rete;
   
• Sviluppare nuovi servizi.

TEMPUR elabora i dati personali sui propri server, ubicati negli Stati Uniti d’America e in altri Paesi. In alcuni casi, il trattamento dei dati personali viene eseguito su un server ubicato al di fuori del nostro Paese. Ci riserviamo il diritto di elaborare i dati personali per poter erogare i nostri servizi. In alcuni casi, ci riserviamo il diritto di elaborare i dati personali per conto di terzi e in conformità alle istruzioni da essi forniteci, ad esempio i nostri partner pubblicitari.

Opzioni disponibili per i dati personali

Quando l’utente si iscrive a un determinato servizio che richiede la registrazione, gli chiediamo di fornire alcuni dati personali. Qualora dovessimo decidere di utilizzare tali dati per una finalità diversa da quella per la quale li abbiamo raccolti, provvederemo a richiedere preventivamente l’autorizzazione dell’utente.

Nell’eventualità in cui TEMPUR proponga all’utente un uso dei dati personali per finalità diverse da quelle descritte nelle presenti Norme sulla privacy e/o nelle informative sulla privacy per uno specifico servizio, provvederà anche a offrire all’utente un modo efficace per negare il proprio consenso all’uso dei dati personali per le finalità in questione. TEMPUR si impegna a non raccogliere o utilizzare dati sensibili finalità diverse da quelle descritte nelle presenti Norme sulla privacy e/o nelle informative supplementari sulla privacy per determinati servizi senza la previa autorizzazione dell’utente.

Quasi tutti i browser accettano i cookie per impostazione predefinita, ma è possibile reimpostare il browser in modo da bloccarli o da avvisare l’utente quando il browser sta per inviarne uno. Tuttavia, alcune funzioni e alcuni servizi di TEMPUR potrebbero non funzionare correttamente se i cookie sono disattivati.

L’utente può rifiutarsi di fornire i propri dati personali per qualsiasi servizio, ma in tal caso TEMPUR potrebbe non essere in grado di erogare il servizio.


Condivisione dei dati

TEMPUR condivide i dati personali con altre aziende o privati esterni a TEMPUR solo nei seguenti casi:

• L’utente ha fornito il proprio consenso, obbligatorio per la condivisione di dati personali riservati.
   
• Forniamo tali informazioni alle nostre società consociate e affiliate oppure ad altre aziende o persone di fiducia alle quali demandiamo il compito di elaborare i dati personali per nostro conto. Richiediamo a tali parti di elaborare i dati personali in base alle nostre istruzioni e in conformità alle presenti Norme sulla privacy, nonché ad altre opportune misure di riservatezza e sicurezza.
   
• Abbiamo buoni motivi per ritenere che l’accesso, l’uso, la conservazione o la divulgazione di tali dati sia da ritenersi ragionevolmente necessaria al fine di (a) ottemperare a qualsiasi legge, normativa, procedimento legale o richiesta di enti e organi statali vigente; (b) applicare i presenti Termini di servizio, inclusa la verifica di potenziali violazioni degli stessi; (c) individuare, prevenire oppure ostacolare in altro modo truffe o altri comportamenti illeciti di carattere tecnico o relativi alla sicurezza; (d) proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di TEMPUR, dei suoi utenti e del pubblico nella misura richiesta o consentita dalla legge.

Nell’eventualità di un coinvolgimento di TEMPUR in una fusione, acquisizione o altra forma di vendita di parte o tutti i propri beni, ci impegniamo a inviare debita notifica prima che i dati personali vengano trasferiti a terzi e siano soggetti a norme diverse.

Ci riserviamo il diritto di condividere con terze parti alcuni dati aggregati di natura non personale ad esempio, il numero di utenti che hanno visitato il sito o il numero di utenti che hanno fatto clic su un particolare prodotto. Questo tipo di informazioni non consentono di identificare personalmente l’utente.

Per ulteriori domande sulla gestione o sull’uso dei dati personali, si prega di contattarci all’indirizzo indicato di seguito: info@tempur.it.


Protezione delle informazioni

Adottiamo opportune misure di sicurezza per impedire l’accesso non autorizzato o la modifica, la divulgazione o la distruzione non autorizzata dei dati, tra cui esami interni delle nostre procedure di raccolta, memorizzazione ed elaborazione dei dati e delle nostre misure di sicurezza, nonché misure di protezione fisica per impedire l’accesso non autorizzato ai sistemi in cui sono memorizzati i dati personali.

L’accesso ai dati personali è limitato a dipendenti, collaboratori esterni e agenti di TEMPUR che necessitano di tali informazioni per poter gestire, sviluppare o migliorare i nostri servizi. Queste persone sono vincolate da obblighi di riservatezza e sono soggette a eventuali provvedimenti disciplinari, tra cui il licenziamento e sanzioni penali, qualora non adempiano a tali obblighi.


Integrità dei dati

TEMPUR elabora i dati personali solamente per le finalità per le quali sono stati raccolti e in conformità con quanto previsto dalle presenti Norme sulla privacy o da qualsiasi informativa sulla privacy valida per un determinato servizio. Controlliamo continuamente le nostre procedure di raccolta, memorizzazione ed elaborazione dei dati per garantire che vengano raccolti, memorizzati ed elaborati solamente i dati personali necessari per fornire o migliorare i nostri servizi. Nella misura del possibile provvediamo a garantire che i dati personali elaborati siano accurati, completi e aggiornati, ma spetta agli utenti aggiornare o correggere i propri dati personali, ove necessario.


Accesso e aggiornamento dei dati personali

Quando l’utente utilizza i servizi TEMPUR, ci impegniamo a fornire all’utente l’accesso ai propri dati personali e ci offriamo di correggerli, ove risultino errati o non aggiornati, o di eliminarli su richiesta dell’utente, ove non risulti necessario conservarli per legge o per legittimi scopi imprenditoriali. Richiediamo ai singoli utenti di identificare se stessi e i dati ai quali desiderano accedere o che ci chiedono di correggere o rimuovere prima di elaborare questo tipo di richieste. Ci riserviamo altresì la facoltà di non elaborare richieste che risultino ingiustificatamente ripetitive o sistematiche, richiedano un impegno tecnico eccessivo, mettano a repentaglio la privacy altrui, non siano pratiche (ad esempio, richieste che riguardano dati memorizzati sui nastri di backup) o non comportino un accesso obbligatorio. In tutti i casi in cui forniamo l’accesso ai dati o offriamo la correzione, eroghiamo questo servizio gratuitamente, salvo nei casi in cui ciò richieda un impegno eccessivo. Alcuni dei nostri servizi hanno procedure diverse per l’accesso, la correzione o l’eliminazione dei dati personali.


Links

Il nostro sito potrebbe offrire links ad altri siti con politiche di gestione dalla privacy diverse e per le quali non ci assumiamo responsabilità. Prendete visione delle norme che regolano l’accesso e la gestione dei dati in tali siti. Analogamente potreste entrare nel sito TEMPUR da links in altri siti (per esempio un banner pubblicitario). In questi casi il sito da cui avete avuto accesso a tempur.it potrebbe raccogliere informazioni su coloro che fanno clic sul banner.


Consenso

Accedendo al sito consentite all’uso delle informazioni che sono raccolte o fornite come descritto nella presente politica di gestione della Privacy, vi esortiamo a visitare queste pagine dove ci impegniamo a riportare qualunque modifica intervenga in relazione alla gestione dei dati e alle norme.

Diritti dell'interessato

Ai sensi dell'articolo 7 del Codice della Privacy, l'utente titolare dei dati ha diritto di ottenere, in ogni momento:

La conferma dell'esistenza e dell'origine dei dati che lo riguardano, delle finalità per cui vengono utilizzati nonché della modalità del trattamento;

L'aggiornamento e la rettifica dei dati che lo riguardano;

La cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge;

La conferma che le operazioni di cui agli ultimi due punti che precedono sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

Inoltre, ha diritto di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

In ogni caso, al trattamento di dati personali che lo riguardano, in caso di invio di comunicazioni commerciali o di invio di materiale pubblicitario ovvero per il compimento di ricerche di mercato.

Per esercitare i diritti sopraindicati, nonché per ricevere informazioni relative ai soggetti presso i quali i dati sono archiviati o ai quali i dati vengono comunicati ovvero ai soggetti che, in qualità di responsabili o incaricati, possono venire a conoscenza dei suoi dati, l'utente titolare potrà rivolgersi al Titolare del trattamento c/o TEMPUR Italia piazza della Conciliazione 1 - 20123 Milano info@tempur.it



Ultimo aggiornamento: giugno 2010

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